سياسة الشحن والاسترجاع
أولًا: سياسة الاستبدال
يمكن استبدال المنتجات المشتراة من Three Store في الحالات التالية :
المنتج تالف :
في حال استلام منتج تالف، يمكن استبداله (حسب توافر المنتج في المخزون) دون أي رسوم شحن إضافية، وتتحمل Three Store جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالمنتج.
استلام منتج غير مطابق للطلب :
إذا استلم العميل منتجًا لا يطابق طلب الشراء، يمكن استبداله (حسب توافر المنتج في المخزون) دون أي رسوم شحن إضافية، وتتحمل Three Store جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالمنتج.
ثانيًا : سياسة الاسترجاع
يمكن إرجاع المنتجات إلى Three Store في الحالات التالية:
المنتج تالف :
إذا كان المنتج تالفًا، يمكن إرجاعه دون أي رسوم شحن إضافية، وتتحمل Three Store جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالمنتج.
استلام منتج غير مطابق للطلب :
إذا استلم العميل منتجًا لا يطابق طلب الشراء، يمكن إرجاعه دون أي رسوم شحن إضافية، وتتحمل Three Store جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالمنتج.
الشروط العامة
لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات في الحالات التالية:
-
إذا تم فتح العبوة أو وجود أي دليل على استخدام المنتج.
-
إذا كان المنتج عبارة عن جراب شفاف للهاتف أو لاصقة حماية شاشة.
-
إذا تم إرجاع المنتج بدون العبوة الأصلية.
-
إذا تم إرجاع المنتج بدون الفاتورة المرفقة.
ملاحظات هامة
-
يتم قبول طلبات الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها (2) يومان من تاريخ استلام العميل للمنتج.
-
في حال ثبوت أن المنتج تالف أو غير مطابق للطلب بعد الفحص، تتحمل Three Store جميع تكاليف الشحن الإضافية.
-
في حال ثبوت أن المنتج غير تالف ومطابق للطلب بعد الفحص، يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن الإضافية.
سياسة الشحن والأسعار
-
في حال عدم العثور على مدينتك ضمن القائمة أدناه، يرجى التواصل معنا للتأكد من إمكانية الشحن.
-
تكلفة الشحن ثابتة بغض النظر عن عدد المنتجات في الطلب.
-
قد تصل الطلبات قبل الموعد المتوقع للتسليم.
-
في حال وجود أي تأخير، يرجى التواصل معنا.
أسعار الشحن حسب المحافظة
| المحافظة | تكلفة الشحن | مدة التوصيل |
|---|---|---|
| القاهرة / الجيزة الرحاب / التجمع |
45 جنيه 55 جنيه |
من 24 إلى 72 ساعة من 24 إلى 72 ساعة |
| الإسكندرية | 65 جنيه | من 24 إلى 72 ساعة |
| الدقهلية | 65 جنيه | من 48 إلى 72 ساعة |
| الشرقية | 65 جنيه | من 48 إلى 72 ساعة |
| المنوفية | 65 جنيه | من 48 إلى 72 ساعة |
| القليوبية | 65 جنيه | من 48 إلى 72 ساعة |
| البحيرة | 65 جنيه | من 48 إلى 72 ساعة |
| الغربية | 65 جنيه | من 48 إلى 72 ساعة |
| دمياط | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| السويس | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| بورسعيد | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| الإسماعيلية | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| كفر الشيخ | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| الفيوم | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| مطروح | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| بني سويف | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| الساحل الشمالي | 65 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| المنيا | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| أسيوط | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| سوهاج | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| قنا | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| الأقصر | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| البحر الأحمر | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| أسوان | 80 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
| الوادي الجديد- شمال سيناء | 100 جنيه | من 48 إلى 96 ساعة |
