الشحن وسياسة الاسترجاع

اولا : سياسة الاستبدال :

يتم استبدال المنتجات من متجر ثرى فى الحالات التالية :

1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم استبداله ( شرط توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر ثرى كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .

2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم استبداله ( شرط توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر ثرى كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .

ثانيا : سياسة الاسترجاع :

يتم ارجاع المنتجات الى متجر ثرى فى الحالات التالية :

1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم ارجاعه دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر ثرى كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم ارجاعه  دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر ثرى كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
شروط عامة :
# لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات المباعة فى الحالات التاليه :
1 – فتح العبوة او اى دليل على استخدام المنتج .
2 – اذا كان المنتج ” جراب شفاف ” او ” سكرين حماية ”
3 – ارجاع المنتج فى غير عبوته الاصلية .
4 – ارجاع المنتج بدون الفاتورة المرفقة به .

# يتم قبول المنتجات وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع فى موعد اقصاه يومين من تاريخ وصول المنتج للعميل .
# فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة واتضح لنا ( وجود تلف ) فى المنتج او كان المنتج (غير مطابق لطلب الشراء ) يتحمل متجر ثرى كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .
# فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع و اتضح لنا ( عدم وجود تلف ) فى المنتج يتحمل ( العميل ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .